Para a sua equipe · Treinamentos Valense
Treinamentos conduzidos pela Fabiana Carvalho para elevar o nível de quem atende, vende e conduz a sua clínica. Na sua clínica ou online, sob medida para a sua rotina.
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Treinamentos de equipe
Conduzidos pela Fabiana
1
Kit de Recrutamento
Produto digital, acesso imediato
+
Palestras
Para grupos de médicos e parcerias
A dor do time
Você reconhece alguma destas cenas?
O problema quase nunca é má vontade. É falta de treinamento e de padrão. Quatro espelhos que aparecem em quase toda clínica que chega até a Valense.
01
A recepção que não acolhe
O paciente chega e ninguém levanta o olhar. O padrão que você exige de si mesmo(a) não chega ao balcão.
02
A vendedora que não vende
Contatos chegam, orçamentos saem e ninguém acompanha. Sem método, o interesse esfria em silêncio.
03
Os processos ignorados
Você combina, explica e repete. Semanas depois, cada pessoa volta a fazer do seu próprio jeito.
04
O líder ausente
Sem alguém conduzindo metas e feedback, a equipe trabalha ocupada, não orientada.
Equipe não melhora com cobrança.Melhora com treinamento e padrão.
Os 6 treinamentos
O painel da sala de treinamento.
Seis quadros, seis frentes que transformam um grupo de funcionários em uma equipe de alto padrão. Toque em cada quadro para ver o que a sua equipe aprende.
Todos ministrados pela Fabiana Carvalho, na sua clínica ou online.
Treinamento âncora · Vendas
Vender bem, em uma clínica, é orientar bem.
A sua equipe comercial aprende um processo de vendas completo, do primeiro contato ao fechamento, com a ética que o seu nome exige.
Método com ética
Vender, em uma clínica, é orientar bem. A equipe aprende a conduzir a decisão sem pressionar o paciente.
CRM na rotina
Cada contato registrado, cada conversa com próximo passo. Nada esfria no caderno da recepção.
Follow-up com elegância
Retomar a conversa no momento certo, com o tom certo, até a decisão. Sem insistência, sem abandono.
Treinamento âncora · Jornada e Experiência
A experiência do paciente é feita de pontos de contato.
A equipe aprende a enxergar a clínica pelos olhos do paciente e a encantar em cada etapa, do primeiro contato ao pós-atendimento.
01
Primeiro contato
A primeira resposta define a primeira impressão.
02
Agendamento
Agilidade e cuidado antes mesmo da chegada.
03
Chegada e recepção
Acolhimento à altura do que acontece na sala.
04
Atendimento
A equipe sustenta a experiência que você entrega.
05
Pós-atendimento
O cuidado que gera retorno e indicação.
Cada ponto bem cuidado vira retorno, recorrência e indicação.
Como funciona
Sob medida para a rotina da sua clínica.
Nada de conteúdo de prateleira. Antes de treinar, a Fabiana entende o momento do time e adapta cada encontro à realidade da sua operação.
In-company
Na sua clínica
A Fabiana treina o time dentro da sua estrutura, com os casos reais da sua rotina sobre a mesa.
Qualquer cidade
Online, ao vivo
O mesmo conteúdo, conduzido ao vivo para equipes de clínicas em qualquer lugar do país.
Sob medida
Pontual ou em programa
Um tema específico para uma dor específica, ou uma sequência de treinamentos ao longo dos meses.
Todos os treinamentos são conduzidos pessoalmente pela Fabiana Carvalho. Quem ensina a sua equipe é quem estrutura clínicas todos os dias.
Bom saber
Na Consultoria Valense, os treinamentos da equipe já estão inclusos.
Durante os 12 meses de implementação, a Fabiana treina o seu time como parte do método dos 7 pilares.
Produto digital · Acesso imediato
Kit de Recrutamento e Seleção.
Contratar por intuição custa caro: rotatividade, retrabalho e meses perdidos treinando quem não deveria ter entrado. O Kit coloca método na sua próxima contratação, a partir de hoje.
Material digital com acesso imediato após a confirmação.
Dentro do Kit
- Roteiro de entrevista estruturado, pergunta a pergunta.
- Fichas de avaliação prontas para secretária e vendedora.
- Guia de perfil comportamental por função.
- Passo a passo completo para selecionar e contratar.
Para o(a) médico(a) que vai contratar secretária ou vendedora e quer selecionar com critério, não com esperança.
Contratar certo, duas vezes
O Kit estrutura a seleção. A Perfil Comportamental confirma o encaixe.
Com relatório de 60 páginas e devolutiva individual, o Perfil Comportamental mostra, com profundidade científica, se cada pessoa está na função certa.
Conhecer a Perfil ComportamentalPara grupos e parcerias
Palestras que elevam a conversa sobre gestão.
Para grupos de médicos, associações, sociedades de especialidade, eventos e parcerias: a Fabiana leva ao palco o que vive todos os dias dentro das clínicas.
Quem ministra
Fabiana Carvalho
Fundadora da Valense · quem treina a sua equipe, pessoalmente
Dr.(a), o que a sua equipe está enfrentando hoje? O treinamento parte da sua realidade, não de exemplos genéricos.
Resultado inicial: padrão de atendimento definido e cada pessoa sabendo o que se espera dela.
Mudança de mentalidade: o time deixa de esperar cobrança e passa a sustentar o padrão sozinho.
Formato prático, dentro da rotina da clínica: a equipe aprende fazendo.
Para quem é
Para o(a) médico(a) que quer elevar o time agora.
Sem esperar o momento ideal para uma estruturação completa. É para você que se reconhece em pelo menos uma destas frases.
Tem equipe e sente que o atendimento não acompanha o seu nível técnico.
Quer elevar o padrão do time antes de contratar uma consultoria completa.
Vai contratar e não quer decidir por intuição.
Quer uma clínica com padrão, mesmo nos dias em que você não está.
E se o que você busca é a estruturação completa da clínica, o caminho é a Consultoria Valense.
Perguntas frequentes
O que os médicos perguntam antes.
No formato in-company, a Fabiana vai até a sua clínica e treina a equipe no ambiente real de trabalho. No formato online, os encontros acontecem ao vivo, para clínicas de qualquer cidade. O formato é definido em conversa, de acordo com a sua rotina.
Diagnóstico em 1 minuto
Antes do treinamento, a Fabiana quer entender o seu time.
Diagnóstico inicial
Como está a sua equipe hoje?
Responda em menos de um minuto. A conversa abre no WhatsApp com o seu contexto e a nossa equipe especializada indica o treinamento certo para o seu time.
- Resposta pessoal da Fabiana
- Sem compromisso
- Proposta sob medida para o seu time
O próximo passo
Um time à altura da sua clínica.
Conte como está a sua equipe hoje. A Fabiana desenha o treinamento certo para o momento da sua clínica, sem compromisso.